去年「AI」這個詞大概席捲了所有人的生活，而這件事在去年年底參加 WebConf Taiwan 2025 時，感受尤其強烈。無論是工程師、設計師，或是是在相關產業任何一個角色，每個人的工作流程都正在被這波浪潮悄悄改寫。
發揮想像，讓 AI 會的更多
很多人對 AI 的想像還停留在「幫我潤稿」或「生成一張封面圖」，但這次大會讓我深刻感受到，AI 的滲透已經遠遠超過這個層次。工程師們正在用 AI 拆解問題、評估技術選型、撰寫程式碼；設計師用它快速產出多個方向的視覺概念；在專案管理工作中，從整理會議脈絡、追蹤待辦、一直到團隊內外協作，AI 都不再是偶爾借力的小工具，而是真正的工作夥伴。
用 AI 翻轉與客戶的洽談流程
大會中讓我印象最深刻的，是 AI 如何改變「與客戶溝通」這件事。傳統的洽談流程往往得先花時間整理會議記錄、準備簡報、反覆修改，光是讓客戶「看懂我們在說什麼」就耗掉大量的前置精力。更別說下一步，彼此還要反覆確認「我們說的是同一件事嗎？」一旦發現彼此牛頭不對馬嘴，只能摸摸鼻子，從頭來過。
現在不一樣了。與客戶開會前，先用 AI 快速生成一份可點擊的 PRP（Product Requirement Prototyping），作為拋棄式原型——從一開始就預設它是暫時的，目的是回答一個關鍵問題：「我們對這件事的理解是一致的嗎？」當客戶能直接看到、甚至操作一個具體的東西，討論的品質截然不同，共識也來得更快，過程從「下次會議再確認」變成「當場就能對焦」。
創造 NGO 服務流程的可能性
對於許多非營利組織的夥伴來說，AI 或許還感覺遙遠，但它能做的，其實比想像中更平易近人。
例如自動整理大量諮詢信件、協助撰寫計畫書草稿、翻譯跨語言的服務文件、分析數據找出資源最有效益的投入方向……這些應用或許不如生圖寫程式那樣吸睛，但對每天在前線繁忙的服務工作者來說，這是真正改變生活品質的事。AI 讓他們終於有餘力喘口氣，把省下來的時間留給最重要的事。
結語
帶著滿滿的筆記離開 WebConf 2025，心情一方面有點焦慮，覺得好像已經慢了半拍；但又有些期待，因為很多事情其實比想像中容易上手。這些講者們都在傳達一件事：面對這場AI革命不要害怕失敗，關鍵是保持一顆開放的心。
用這句話鼓勵自己和讀到這裡的你，我們就從手邊最煩的那件事開始試試看吧。
本篇文章由 AI 輔助撰稿。
